Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7

Топ 3 tính năng nổi bật dành cho Khách hàng trên ứng dụng Hi FPT:

- Yêu cầu hỗ trợ siêu tốc ngay tại nhà

Với ứng dụng Hi FPT Quý Khách hàng có thể chủ động báo sự cố 24/7 và yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Internet mà không cần mất thời gian ra quầy hay liên hệ tổng đài.

Thao tác đơn giản ngay trên App siêu nhanh, tiếp nhận thông tin hỗ trợ sự cố Internet siêu tốc chỉ từ 45 giây và không mất bất kỳ chi phí nào kè м тео. Đặc biệt, Hi FPT cho phép người dùng xem thông tin và toàn bộ tiến trình xử lý sự cố, ví dụ: thời gian tạo yêu cầu, thời gian tiếp nhậ n và xử lý, thời gian nhân viên đến nhà hỗ trợ,.. ..

Hơn thế nữa, khách hàng khi gửi yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT sẽ được đảm bảo 100% đúng hẹn hỗ trợ tại nhà, phù hợp v ới thời gian sinh hoạt của mỗi gia đình. Sau khi nhân viên hỗ trợ hoàn tất, Khách hàng có thể chủ động thao tác đánh giá chất lượng phục vụ ngay trên ứng dụng Hi FPT.

- Quản lý Modem Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn Internet

Quý khách hàng sử dụng Internet FPT Telecom nay đã có thể chủ động theo dõi lưu lượng cũng như số người sử dụng mạng Wi-Fi nhà mình, giúp ki ểm soát người lạ truy cập và tốc độ đường truyền đang dùng.

Ngoài ra, Здравей FPT còn giúp các bậc phụ huynh kiểm soát con cái trong việc sử dụng Internet bằng các tính năng hữu ích như: ngăn chặn trang Web độc hại, qu ản lý thời gian sử dụng mạng của thiết bị, điều khiển và hẹn lịch bật tắt Wi-Fi từ xa...

- Chủ động thực hiện mọi giao dịch ngay tại nhà

Nhằm đáp ứng nhu cầu theo dõi và quản lý toàn trình các dịch vụ của FPT Telecom, nay Hi FPT đã giúp Khách hàng có thể thực hiện chủ động 100 % giao dịch tại nhà cũng như có thể ký hợp đồng dịch vụ và xác nhận biên bản nghiệm thu ngay trên App Здравей FPT.

Bên cạnh đó, Здравейте, FPT luôn nâng cấp và hướng khách hàng chủ động thanh toán an toàn với nhiều phương thức trực tuyến khác nhau, lưu trữ lị ch sử và hóa đơn thanh toán ngay trên ứng dụng.

Quý Khách hàng còn có thể theo dõi và kiểm tra điểm thưởng chương trình Khách hàng thân thiết của FPT Telecom ngay trên Hi FPT. Sử dụng điểm thưởng để đổi quaà: thẻ cào điện thoại, phiếu ưu đãi hấp dẫn độc quyền dành riêng cho Khách hàng của F PT Telecom.

Khi sử dụng mạng Internet FPT, Quý khách có thể tải ứng dụng Hi FPT để được hỗ trợ tối đa. Здравейте, FPT cũng giống như một công cụ quản lý mạng Internet tại nhà. Песенна песен Internet Viettel, Internet VNPT cũng có ứng dụng riêng để hỗ trợ.

Kính mời Quý khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT để trải nghiệm trọn vẹn Dịch vụ chăm sóc khách hàng kiểu mới của FPT Tele com.

Mọi thắc mắc và ý kiến ​​đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ:

· Имейл: Hifpt@fpt.com

· Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official

· Гореща линия: 1900 6600